Dentro del apartado Gestión de Privacidad y Protección de Datos de Pandapé ATS encontrarás la sección Solicitudes de candidatos. Desde este espacio puedes revisar y gestionar todas las solicitudes que los candidatos envían relacionadas con el uso de sus datos personales (como acceso, corrección o eliminación de información), garantizando el cumplimiento de las normativas de privacidad vigentes en tu país.
Este artículo aborda los siguientes temas:
- Cómo acceder a la sección “Solicitudes de candidatos”
- ¿Qué es la sección “Solicitudes de candidatos”?
- ¿Desde dónde realizan la solicitud los candidatos?
Cómo acceder a la sección “Solicitudes de candidatos”
Para ver y gestionar las solicitudes de tus candidatos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Pandapé ATS y accede al menú de Configuración.
- En el apartado Su empresa, haz clic en Privacidad y Protección de Datos.
- Selecciona la pestaña Solicitudes de candidatos.
¿Qué es la sección “Solicitudes de candidatos”?
La pestaña Solicitudes de candidatos es el espacio donde se registran y concentran todas las peticiones que los candidatos envían a través del formulario público de privacidad disponible en tu Página de Empleo.
Esta sección te permite gestionar de forma organizada y trazable las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales y el ejercicio de derechos (como acceso, corrección o eliminación de información).
Para cada solicitud podrás visualizar:
- Nombre del candidato
- Número de identificación (ID de la solicitud)
- Correo electrónico
- Motivo de la solicitud
- IP registrada
- Fecha y hora de envío
- Mensaje o comentario enviado por el candidato
¿Desde dónde realizan la solicitud los candidatos?
El candidato envía su petición desde tu Página de Empleos de Pandapé, sin acceder al ATS.
- En el footer de tu Página de Empleos encontrará el enlace “Contacto con DPO”.
- Al hacer clic, se abre el Formulario para ejercicio de derechos de protección de datos, donde puede:
- Identificarse (nombre, apellido, correo electrónico, número de identificación).
- Seleccionar el motivo de su solicitud (por ejemplo: confirmación de existencia, acceso, corrección, eliminación/cancelación del consentimiento, información sobre las instituciones con las que se comparten los datos).
- Redactar un mensaje con los detalles de su petición.
Al enviar el formulario, la solicitud se registra automáticamente en la sección Solicitudes de candidatos del ATS para que tu equipo la revise y gestione.
Nota: Ten en cuenta que algunas Páginas de Empleo pueden no mostrar el enlace “Contacto con DPO” en el footer. Si este es tu caso o tienes dudas sobre su configuración, por favor ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte para recibir ayuda.
¿Cómo gestionar las solicitudes?
Desde la pantalla de Solicitudes de candidatos puedes:
- Filtrar las solicitudes por período, motivo o texto libre para localizar casos específicos.
Si el candidato está registrado en alguna de tus ofertas:
- Su nombre aparecerá en azul y al hacer clic sobre su nombre, accederás directamente a su perfil en la Base Propia.
- Desde su perfil podrás revisar su información y enviar un mensaje para responder o dar seguimiento a su solicitud.