Funcionalidad disponible próximamente
Si eres Administrador de tu cuenta de Pandapé, tienes permiso para gestionar la Autenticación Multifactor (MFA) de los demás usuarios vinculados a tu equipo.
En esta guía, te mostramos cómo activar o desactivar el MFA individualmente o aplicar esta configuración a varios usuarios a la vez.
Este artículo aborda los siguientes temas:
- ¿Qué es MFA?
- ¿Dónde gestionar el MFA?
- Activar o desactivar el MFA de forma masiva
- Activar o desactivar el MFA de forma individual
- Preguntas frecuentes
Nota:
-
Quién puede configurar el MFA: solo los usuarios
con
rol Administrador pueden activar o desactivar esta
opción.
-
Cómo se verifica: el MFA se realiza
únicamente por correo electrónico, por lo que tus
usuarios
deben tener acceso a la bandeja de entrada asociada a su cuenta de
Pandapé.
- Excepción Iniciar sesión con Google: si un usuario entra con esa opción, Pandapé no solicitará el código MFA, ya que la validación de seguridad se hace directamente en su cuenta de Google.
¿Qué es el MFA?
MFA (Autenticación Multifactor) es una capa extra de seguridad para proteger el acceso a tu cuenta de Pandapé. Tras su activación, exige que el usuario utilice dos métodos de verificación para confirmar su identidad antes de iniciar sesión.
En la práctica, además de tu contraseña, necesitarás un código temporal enviado a tu correo electrónico con una validez de 5 minutos para confirmar tu identidad. Esto garantiza que solo tú puedas acceder a tu cuenta.
¿Dónde gestionar el MFA?
- Inicia sesión en tu cuenta de Pandapé ATS y ve al menú Configuración.
- En el apartado Su Empresa, haz clic en Usuarios.
-
Elige cómo proceder:
A. Acción masiva (desde el listado de usuarios).
B. Acción individual (desde el detalle del usuario).
A) Activar o desactivar el MFA de forma masiva
- Para encontrar a los usuarios deseados, aplica filtros (Estado / Tipo de usuario) o usando el buscador para obtener varias coincidencias (p. ej., buscar “@empresa.com” para listar a quienes comparten dominio).
- En la parte superior del listado, pulsa Activar MFA o Desactivar MFA.
- Confirma el aviso y haz clic en Activar (o Desactivar); se aplicará a todos los usuarios que cumplen los filtros aplicados.
Cuando una persona tenga el MFA activado, en la lista de usuarios verás una etiqueta con un candado y el texto “MFA”. Así podrás identificar fácilmente quién tiene la verificación en dos pasos activa.
Nota:
-
Las acciones de activación o desactivación de MFA impactan
solo a los usuarios
visibles en el listado, según los
filtros aplicados.
-
El cambio se aplicará en los
siguientes inicios de sesión
(no cierra sesiones activas).
B) Activar o desactivar el MFA de forma individual
- En Gestión de usuarios, selecciona el usuario deseado y da clic en su perfil.
- En la sección Datos de acceso, marca o desmarca el checkbox: “Activar la autenticación multifactor (MFA) para este usuario”.
- Pulsa Guardar. El cambio se pedirá en su próximo login (no afecta la sesión actual).
Nota:
-
Si como administrador has activado el MFA, pero tus usuarios acceden
usando
“Iniciar sesión con Google”
,
Pandapé no les pedirá el código MFA, porque la verificación
de seguridad se hace directamente a través de su cuenta de Google.
- Para más detalles sobre cómo es el inicio de sesión para tu equipo con esta configuración, consulta el artículo: Inicia una sesión con MFA (Autenticación multifactor).
Preguntas frecuentes
1) ¿El MFA afecta las sesiones ya iniciadas?
No. Cualquier alteración de configuración, ya sea para varios usuarios o de forma individual, solo pasa a ser válida en el próximo inicio de sesión de este(os) usuario(s). Las sesiones que ya están activas no se cierran ni se alteran.
Para que el usuario inicie sesión de nuevo y use la verificación activada, ve a su perfil y usa la opción "Cerrar sesión en todos los dispositivos". Al hacer esto, el usuario necesitará entrar nuevamente a su cuenta y se le exigirá la Verificación en Dos Pasos en el acceso.
2) Si activo el MFA, ¿también se solicitará para quien entra con Google?
No. Si el usuario entra por la opción “Entrar con Google”, Pandapé no pedirá el código MFA por correo electrónico, ya que la verificación de seguridad se realiza directamente por la cuenta de Google.
3) ¿Es posible deshacer acciones de activación o desactivación aplicadas a múltiples usuarios?
¡Sí, es posible revertir! Basta con ejecutar la acción contraria usando los mismos filtros:
Si activaste el MFA: Desactívalo nuevamente para el grupo seleccionado, usando los mismos filtros aplicados.
Si desactivaste el MFA: Actívalo nuevamente para el mismo grupo, usando los mismos filtros aplicados.
Es importante recordar que los cambios solo se aplicarán en el próximo inicio de sesión de cada usuario.