O MFA, também conhecido como Autenticação Multifator, adiciona uma camada extra de segurança à sua senha para proteger a sua conta contra acessos não autorizados.
Se você utiliza o Pandapé como recrutador, supervisor ou colaborador e tem a autenticação em duas etapas (MFA) ativada, este guia é para você.
Resumidamente, ao iniciar sessão, é necessário inserir seu e-mail e senha. Quando o código de verificação for solicitado, basta digitar o código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail.
Confira os tópicos abordados neste artigo:
Nota:
- Se você inicia sessão usando a opção “Entrar com Google”, o Pandapé não solicitará o código MFA, pois a verificação de segurança já é realizada diretamente com sua conta do Google.
- Se você perdeu o acesso ao seu e-mail ou trocou de conta e não consegue mais acessá-la, entre em contato imediatamente com o Administrador da sua conta no Pandapé. Apenas pessoas com esse perfil poderão reconfigurar o seu perfil e solucionar problemas de acesso.
O que é MFA?
MFA (Autenticação Multifator) é uma camada extra de segurança para proteger o acesso a sua conta do Pandapé. Após sua ativação, ela exige que o usuário utilize dois métodos de verificação para confirmar sua identidade antes de fazer login.
Na prática, além da sua senha, você precisará de um código temporário enviado ao seu e-mail com validade de 5 minutos para confirmar sua identidade. Isso garante que só você possa acessar sua conta.
Onde gerenciar o MFA?
Apenas usuários com perfil Administrador estão habilitados para configurar, ativar, desativar ou gerenciar opções relacionadas ao MFA dentro do Pandapé. Usuários de outros perfis podem utilizar a MFA, mas não têm acesso às configurações.
Se você é Administrador de uma conta do Pandapé, e quer gerenciar a Autenticação Multifator (MFA) dos demais usuários vinculados à sua equipe, entenda como realizar esse passo aqui.
Como iniciar sessão com o MFA?
Se a autenticação está ativada, o login funciona assim:
- Acesse a página de login do Pandapé.
- Digite seu e-mail e senha, e clique em Entrar.
3. Será solicitado o código de verificação de 6 dígitos enviado ao seu e-mail.
4. Em sua caixa de entrada, busque o e-mail do Pandapé com o código de acesso. Se não encontrar, verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou na aba de promoções.
5. Copie e cole o código recebido por e-mail ou (digite-o manualmente) no campo indicado na tela de login Pandanpé e clique em Continuar. Se o código estiver correto e válido, o acesso à sua conta será autorizado imediatamente.
Nota:
- Sem o código de verificação, você não conseguirá acessar o Pandapé.
- O código é válido por 5 minutos após o envio do e-mail.
- Se o código estiver expirado ou incorreto, você verá a mensagem “O código expirou ou não é válido”. Nesse caso, clique em “Enviar um novo código” na mesma tela para receber outro.
Perguntas frequentes
1) Onde devo inserir o código de verificação?
Após digitar seu e-mail e sua senha na tela de login, você será direcionado automaticamente para uma segunda tela. Nela, haverá um campo específico para inserir o código de verificação de 6 dígitos enviado para seu e-mail. Depois que recebê-lo, basta colar ou digitar o código e clicar em “Continuar”.
2) Por que estou sendo solicitado a digitar um código de 6 dígitos?
Esse código faz parte da Autenticação Multifator (MFA), uma camada extra de segurança que protege sua conta contra acessos não autorizados. Mesmo que alguém tenha sua senha, só conseguirá entrar se também tiver acesso ao código enviado ao seu e-mail. Por isso, nunca compartilhe seu código com outra pessoa.
3) Quanto tempo o código de verificação é válido?
O código é válido por 5 minutos. Após esse tempo, ele expira por motivos de segurança. Se isso acontecer, basta solicitar um novo código na própria tela de verificação.
4) Não recebi o código de verificação. O que faço?
Se o código não chegar em alguns instantes, tente o seguinte:
Verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico ou abas secundárias (como “Promoções”).
Confirme se o e-mail da sua conta está correto.
Clique na opção “Reenviar código” na tela de verificação.
Se mesmo assim você não receber, entre em contato com a pessoa Administradora da sua conta no Pandapé para verificar o problema de acesso.