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La autenticación multifactor (MFA) añade una capa adicional de seguridad a tu contraseña y ayuda a proteger tu cuenta de Pandapé frente a accesos no autorizados.
Si utilizas Pandapé como reclutador, supervisor o colaborador y tienes activada la autenticación en dos pasos (MFA), esta guía es para ti.
En resumen, al iniciar sesión primero debes introducir tu correo electrónico y contraseña. Después, cuando se te solicite el código de verificación, solo tienes que escribir el código de 6 dígitos que se envía a tu correo electrónico.
Este artículo aborda los siguientes temas:
Nota:
- Si inicias sesión usando la opción Iniciar sesión con Google , Pandapé no te pedirá el código MFA, ya que la verificación de seguridad se realiza directamente con tu cuenta de Google.
- Si perdiste acceso a tu correo electrónico, cambiaste de cuenta o ya no puedes acceder a ella, ponte en contacto con el Administrador de tu cuenta de Pandapé.
¿Qué es MFA?
MFA (Autenticación Multifactor) es una capa adicional de seguridad para proteger el acceso a tu cuenta de Pandapé. Después de su activación, requiere que el usuario utilice dos métodos de verificación para confirmar su identidad antes de iniciar sesión.
En la práctica, además de tu contraseña, necesitarás un código temporal enviado a tu correo electrónico con una validez de 5 minutos para confirmar tu identidad. Esto garantiza que solo tú puedas acceder a tu cuenta.
¿Dónde gestionar el MFA?
Solo las personas con perfil de Administrador pueden activar o desactivar el MFA en Pandapé ATS. Los demás usuarios pueden usar el MFA, pero no pueden cambiar su configuración.
Si eres Administrador de una cuenta de Pandapé, consulta el artículo "Gestiona el MFA (Autenticación multifactor) de tu equipo" para ver cómo hacerlo paso a paso.
¿Cómo iniciar sesión con MFA?
Si la autenticación está activada, el inicio de sesión funciona de la siguiente manera:
Accede a la página de inicio de sesión de Pandapé.
Escribe tu correo electrónico y contraseña, y haz clic en Entrar.
- Se te solicitará el código de verificación de 6 dígitos enviado a tu correo.
- En tu bandeja de entrada, busca el correo de Pandapé con el código de acceso. Si no lo encuentras, revisa también las carpetas de spam, correo no deseado o la pestaña de promociones.
- Copia y pega el código recibido por correo (o escríbelo manualmente) en el campo indicado en la pantalla de inicio de sesión de Pandapé y haz clic en Continuar. Si el código es correcto y válido, el acceso a tu cuenta será autorizado inmediatamente.
Nota:
- Sin el código de verificación, no podrás acceder a Pandapé ATS.
- El código es válido por 5 minutos desde que se envía el correo.
- Si el código expiró o es incorrecto, verás el mensaje “El código ha expirado o no es válido”. En ese caso, haz clic en “Enviar un nuevo código” en la misma pantalla para recibir uno nuevo.
Preguntas frecuentes
1) No he recibido el código de verificación. ¿Qué hago?
Si el código no llega en unos instantes, prueba lo siguiente:
- Revisa tu carpeta de spam, correo no deseado o pestañas secundarias (como “Promociones”).
- Confirma que el correo electrónico asociado a tu cuenta es correcto.
- Haz clic en la opción “Reenviar código” en la pantalla de verificación.
Si aun así no lo recibes, ponte en contacto con la persona Administradora de tu cuenta en Pandapé para revisar el problema de acceso.
2) ¿Durante cuánto tiempo es válido el código de verificación?
El código es válido durante 5 minutos. Después de ese tiempo, caduca por motivos de seguridad. Si esto ocurre, solo tienes que solicitar un nuevo código en la propia pantalla de verificación.