A Avaliação de Habilidades Comerciais do Pandapé Genoma é uma prova comportamental com base científica que ajuda você a identificar o estilo de venda predominante dos seus candidatos. Analisa como eles tendem a se desenvolver em áreas-chave como a negociação, a persuasão e a construção de relacionamentos com clientes, entregando informação objetiva que complementa as entrevistas e outras provas do processo.
É uma ferramenta especialmente útil para avaliar cargos comerciais, de vendas, atendimento ao cliente ou qualquer posição que envolva fechar acordos, gerenciar objeções e superar metas comerciais.
Este artigo aborda os seguintes temas:
O que é a avaliação de Habilidades Comerciais?
A avaliação de Habilidades Comerciais é uma prova comportamental que identifica tendências e estilos de venda em candidatos que participam de processos comerciais. Diferentemente de um teste técnico tradicional, ela não mede conhecimentos: foca nas habilidades comportamentais e nos traços que são críticos para o sucesso em vendas.
Seu objetivo é ajudar você a compreender como uma pessoa se desenvolve diante de um cliente, que tipo de estratégia comercial tende a empregar e quais fortalezas agrega ao cargo. A informação entregue complementa de forma objetiva as entrevistas e outras avaliações do processo.
Dados-chave da avaliação:
- Tipo: prova comportamental baseada em estilos de venda.
- Duração aproximada: 5 minutos.
- Modalidade: online, não requer supervisão.
- Aplicável a: candidatos para cargos comerciais, de vendas, atendimento ao cliente e posições afins.
- Resultados: relatório com pontuação por dimensão, gráfico comparativo e descrição interpretativa.
Dimensões que avalia
A avaliação analisa 2 estilos de venda complementares e entrega uma pontuação percentual para cada um. Conhecer essas dimensões vai ajudar você a interpretar melhor os resultados e a definir qual perfil se ajusta melhor à sua vaga.
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Estilo de venda |
O que mede? |
Perfis com pontuações altas costumam mostrar |
| Venda ambiciosa | Tendência a focar em resultados, metas comerciais e fechamento de vendas. Costuma tomar a iniciativa nas interações comerciais. |
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| Venda consultiva | Capacidade de compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas, gerando confiança e acompanhamento. |
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Dicas
- Nenhum estilo de venda é “melhor” que outro em termos absolutos. O importante é identificar qual se ajusta melhor ao tipo de cliente e ao objetivo comercial da sua vaga.
- Por exemplo, uma posição orientada à captação rápida e ao fechamento pode se beneficiar de uma alta Venda ambiciosa, enquanto um cargo focado em contas estratégicas ou produtos complexos costuma se alinhar melhor com uma alta Venda consultiva.
Como enviar a avaliação de forma individual?
Você pode solicitar a avaliação a um candidato específico a partir do detalhe dele dentro de qualquer etapa do processo seletivo:
- Acesse o processo seletivo e abra a etapa onde se encontra o candidato.
- Entre no candidato para abrir o perfil e clique no ícone “Solicitar teste/questionário”.
- Na janela que será aberta, escreva “Habilidades comerciais” e selecione a avaliação.
- Se desejar, ative a opção “Personalizar a mensagem que o candidato receberá” para adaptar o e-mail de convite, e clique em Enviar.
Como enviar a avaliação de forma massiva?
Se precisar enviar a Avaliação de Habilidades Comerciais a vários candidatos ao mesmo tempo, você pode fazer isso de forma massiva a partir de qualquer etapa do processo:
- Entre no processo seletivo e posicione-se na etapa onde se encontram os candidatos.
- Selecione os candidatos para os quais deseja enviar a avaliação. Você pode escolher todos os candidatos da etapa ou apenas alguns, marcando a caixa correspondente.
- Clique no menu suspenso Ações e escolha a opção Enviar Teste.
- Na janela que será aberta, busque “Habilidades comerciais” e selecione a avaliação.
- Confirme o envio. Todos os candidatos selecionados receberão automaticamente o e-mail com o convite para realizar a avaliação.
Nota:
- O envio da Avaliação de Habilidades Comerciais (tanto individual quanto massivo) está disponível para qualquer tipo de processo seletivo.
- Atualmente, não é possível enviá-la a partir das etapas do Smart Recruiting.
Como consultar e interpretar os resultados?
Uma vez que o candidato finaliza a avaliação, você pode consultar os resultados dele diretamente em sua ficha:
- Abra o detalhe do candidato.
- Vá até a aba Resultados. Você verá o card de Habilidades comerciais com a data e hora de realização.
- Clique em Resultados para abrir o detalhe completo da avaliação.
No detalhe, você encontrará:
- Resultado geral: um resumo interpretativo do estilo comercial predominante do candidato.
- Resultado por dimensão: um gráfico de barras com a pontuação obtida em Venda ambiciosa e Venda consultiva.
- Pontuação percentual e nível (Alta, Média ou Baixa) para cada estilo de venda.
- Descrição interpretativa: um texto explicativo para cada dimensão, que ajuda você a entender o que significa a pontuação obtida.
Nota
- Esta avaliação não determina se um perfil é “correto” ou “incorreto”.
- Seu objetivo é identificar estilos comerciais predominantes e facilitar um melhor alinhamento entre o candidato e o tipo de posição comercial que você busca preencher.
Perguntas frequentes
1) Quanto tempo o candidato leva para completar a avaliação?
A duração aproximada é de 5 minutos. O candidato pode realizá-la no próprio ritmo, sem pressão de tempo.
2) O candidato precisa de supervisão para realizar a prova?
Não. A avaliação é 100% online e foi projetada para que o candidato a realize de forma autônoma, a partir de qualquer dispositivo com acesso à internet.
3) Por que o candidato vê o nome “Loja” em vez de “Habilidades comerciais”?
Trata-se do mesmo teste, mas com dois nomes conforme quem o consulta: “Habilidades comerciais” é o nome que o recrutador vê dentro do Pandapé, e “Loja” é o nome que o candidato vê na tela de boas-vindas. Não há diferenças no conteúdo nem nos resultados.
4) Posso enviar a avaliação a partir de um processo Smart Recruiting?
No momento, não. O envio da Avaliação de Habilidades Comerciais está disponível a partir do detalhe do candidato e do menu de Ações massivas nas etapas dos processos seletivos.
5) Existe um estilo de venda “melhor” que outro?
Não. Tanto a Venda ambiciosa como a Venda consultiva têm fortalezas conforme o contexto, o tipo de cliente e os objetivos do cargo. A avaliação entrega informação para você tomar uma decisão informada de acordo com as necessidades específicas da sua vaga.