Os Testes de Julgamento Situacional (SJT, na sigla em inglês de Situational Judgment Tests) são um tipo de avaliação da Pandapé que apresenta ao candidato situações reais do cargo e pede que ele escolha como agiria. Assim você conhece o comportamento dele diante de cenários cotidianos da função, além dos seus conhecimentos técnicos.
Com essa informação, você soma um critério adicional para tomar melhores decisões no seu processo seletivo, complementando o que já sabe pelo currículo e por outras avaliações do candidato.
Este artigo aborda os seguintes temas:
O que são os SJT?
São avaliações breves e dinâmicas, com uma experiência parecida com um jogo de interpretação de papéis. Cada teste foca em um cargo específico e mede uma competência-chave para essa função.
- São breves: cada teste tem 3 situações.
- Avaliam uma competência específica: por exemplo, orientação para o cliente, proatividade ou orientação ao estudante.
- Medem o critério do candidato: em cada situação, ele deve selecionar a melhor e a pior forma de agir.
- Experiência amigável: o candidato acessa uma avaliação simples e contextualizada ao cargo.
Catálogo de testes disponíveis
Na tabela a seguir, você verá os testes disponíveis. Lembre-se de que você os identifica pelo cargo e pela competência que avaliam, enquanto o candidato acessa cada um com um nome mais próximo, no formato "Um dia como…".
Teste / cargo (recrutador) |
Competência avaliada |
Como o candidato vê |
| Atendente, Barista… | Orientação para o cliente | "Um dia como atendente, barista…" |
| Analista Financeiro | Proatividade | "Um dia como analista financeiro" |
| Vendedor multifuncional | Orientação para o cliente | "Um dia como vendedor multifuncional" |
| Vendedor de Varejo | Orientação para o cliente | "Um dia como vendedor de varejo" |
| Estagiário | Proatividade | "Um dia como estagiário" |
| Docente | Orientação ao estudante | "Um dia como docente" |
| Recepcionista de Hotel | Orientação para o cliente | "Um dia como recepcionista de hotel" |
| Executivo Bancário | Orientação para o cliente | "Um dia como executivo bancário" |
| Vendedor de Farmácia | Orientação para o cliente | "Um dia como vendedor de farmácia" |
Nota:
Os testes que você verá ativos dependem do tipo de contrato da sua empresa. Por isso, algumas avaliações podem não estar disponíveis.
Como enviar um SJT a um candidato?
Você pode solicitar um teste de duas formas:
Opção 1 · De forma manual
- Acesse o processo seletivo e abra a etapa onde o candidato está.
- Acesse o candidato para abrir o perfil dele e clique no ícone Solicitar teste/questionário.
- Na janela, use o filtro Tipo de Teste e selecione Testes de Julgamento Situacional. Em seguida, localize a avaliação que deseja enviar e selecione-a.
- Clique em Enviar para confirmar o envio. Opcionalmente, você pode ativar Personalizar a mensagem para editar o e-mail que o candidato receberá.
Opção 2 · Por meio de uma ação automática
Além do envio manual, você pode configurar a avaliação como uma ação automática dentro de uma etapa de Smart Recruiting, para que seja enviada automaticamente quando os candidatos chegarem a essa etapa:
- Dentro da Gerenciamento do processo, em Etapas do processo, escolha a etapa e clique em Incluir ação automática.
- Em Tipo de ação automática, escolha Enviar um teste.
- Selecione o teste que deseja enviar.
- Se desejar, ative Personalizar a mensagem que o candidato receberá.
- Opcionalmente, você pode definir quando será enviada (por exemplo, "1 hora após o início da etapa"). Se não definir um tempo, a avaliação será enviada imediatamente. Clique em Incluir.
Como consultar os resultados?
Depois que o candidato concluir a avaliação, você poderá revisar os resultados na aba Resultados do perfil dele, tanto dentro de um processo seletivo quanto na sua Base Própria.
- Abra o detalhe do candidato e vá até a aba Resultados.
- Você verá o teste com a data e hora de realização e os links para ver os resultados e imprimi-los.
- Clique em Ver respostas para abrir o detalhe completo do teste.
Que informações os resultados mostram?
Ao abrir o detalhe do teste, você encontrará:
- Informações gerais: nome do teste, candidato e data de realização.
- Competência avaliada: uma breve descrição da competência que o teste mede.
- Resultado obtido: a pontuação em porcentagem (%) e o nível alcançado.
- Tabela de níveis: as faixas e a descrição de cada nível, destacando o que o candidato alcançou.
- Situações: cada situação do teste junto com a alternativa que o candidato marcou como a melhor, a que marcou como a pior e, quando aplicável, a resposta desejável.
Níveis de resultado
A porcentagem obtida se traduz em um dos seguintes níveis:
Nível |
Pontuação |
O que indica |
| Destacado | 76% – 100% | Mostra um desempenho excelente na competência avaliada. |
| Alto | 51% – 75% | Mostra um nível alto da competência avaliada. |
| Médio | 26% – 50% | Mostra um nível intermediário da competência avaliada. |
| Baixo | 0% – 25% | Mostra oportunidades de melhoria na competência avaliada. |
Nota:
Em cada situação, você poderá ver qual foi a resposta que o candidato considerou como a melhor e a pior alternativa. Quando a opção escolhida não coincide com a esperada, também é exibida a resposta desejável para facilitar a interpretação.
Baixar o relatório
Você pode baixar um relatório em PDF com o resultado do teste pelo link Imprimir resultados, disponível tanto na aba Resultados quanto dentro do detalhe da própria avaliação.
O relatório inclui uma capa com o nome do candidato, o teste realizado, a data, o processo em que participa e a empresa, seguida do detalhe da pontuação, dos níveis e das situações.
Perguntas frequentes
1) Os Testes de Julgamento Situacional avaliam conhecimentos técnicos?
Não. Os SJT avaliam o comportamento e o critério do candidato diante de situações reais do cargo, além dos seus conhecimentos técnicos. Em cada situação, o candidato escolhe a melhor e a pior forma de agir.
2) Se eu mudar o idioma da plataforma, em qual idioma verei os testes já respondidos?
Os testes que o candidato já respondeu serão exibidos no idioma original em que foram respondidos, mesmo que você mude o idioma da plataforma.
3) Onde posso consultar e baixar os resultados de um SJT?
Na aba Resultados do perfil do candidato, tanto dentro de um processo seletivo quanto na sua Base Própria. Para guardá-los ou compartilhá-los, use o link Imprimir resultados e baixe o relatório em PDF.