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La Evaluación de Habilidades Comerciales de Pandapé Genoma es una prueba conductual con base científica que te ayuda a identificar el estilo de venta predominante de tus candidatos. Analiza cómo tienden a desenvolverse en áreas clave como la negociación, la persuasión y la construcción de relaciones con clientes, entregándote información objetiva que complementa las entrevistas y otras pruebas del proceso.
Es una herramienta especialmente útil para evaluar cargos comerciales, de ventas, atención al cliente o cualquier posición que implique cerrar acuerdos, gestionar objeciones y superar objetivos comerciales.
Este artículo aborda los siguientes temas:
¿Qué es la evaluación de Habilidades Comerciales?
La evaluación de Habilidades Comerciales es una prueba conductual que identifica tendencias y estilos de venta en candidatos que participan en procesos comerciales. A diferencia de un test técnico tradicional, no mide conocimientos: se centra en las habilidades conductuales y los rasgos que resultan críticos para el éxito en ventas.
Su objetivo es ayudarte a comprender cómo una persona se desenvuelve frente a un cliente, qué tipo de estrategia comercial tiende a emplear y qué fortalezas aporta al rol. La información que entrega complementa de forma objetiva las entrevistas y otras evaluaciones del proceso.
Datos clave de la evaluación:
- Tipo: prueba conductual basada en estilos de venta.
- Duración aproximada: 5 minutos.
- Modalidad: online, no requiere supervisión.
- Aplicable a: candidatos para cargos comerciales, de ventas, atención al cliente y posiciones afines.
- Resultados: reporte con puntaje por dimensión, gráfico comparativo y descripción interpretativa.
Dimensiones que evalúa
La evaluación analiza 2 estilos de venta complementarios y entrega una puntuación porcentual para cada uno. Conocer estas dimensiones te ayudará a interpretar mejor los resultados y a definir qué perfil se ajusta mejor a tu vacante.
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Estilo de venta |
¿Qué mide? |
Perfiles con puntajes altos suelen mostrar |
| Venta ambiciosa | Tendencia a enfocarse en resultados, objetivos comerciales y cierre de ventas. Suele tomar la iniciativa en las interacciones comerciales. |
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| Venta consultiva | Capacidad para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas, generando confianza y acompañamiento. |
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Consejos
- Ningún estilo de venta es “mejor” que otro en términos absolutos. Lo importante es identificar cuál se ajusta mejor al tipo de cliente y al objetivo comercial de tu vacante.
- Por ejemplo, un puesto orientado a la captación rápida y al cierre puede beneficiarse de una alta Venta ambiciosa, mientras que un rol enfocado en cuentas estratégicas o productos complejos suele alinearse mejor con una alta Venta consultiva.
¿Cómo enviar la evaluación de forma individual?
Puedes solicitar la evaluación a un candidato específico desde su detalle dentro de cualquier etapa del proceso de selección:
- Accede al proceso de selección y abre la etapa donde se encuentra el candidato.
- Entra al candidato para abrir su perfil y haz clic en el ícono “Enviar test/cuestionario”.
- En la ventana emergente, escribe “Habilidades Comerciales” y selecciona la evaluación.
- Si lo deseas, activa la opción “Personalizar el mensaje que recibirá el candidato” para adaptar el correo de invitación, y haz clic en Enviar.
¿Cómo enviar la evaluación de forma masiva?
Si necesitas enviar la Evaluación de Habilidades Comerciales a varios candidatos al mismo tiempo, puedes hacerlo de forma masiva desde cualquier etapa del proceso:
- Entra al proceso de selección y posiciónate en la etapa donde se encuentran los candidatos.
- Selecciona los candidatos a los que deseas enviar la evaluación. Puedes elegir todos los candidatos de la etapa o solo a algunos, marcando la casilla correspondiente.
- Haz clic en el menú desplegable Acciones y elige la opción Enviar test.
- En la ventana emergente, busca “Habilidades Comerciales” y selecciona la evaluación.
- Confirma el envío. Todos los candidatos seleccionados recibirán automáticamente el correo con la invitación para realizar la evaluación.
Nota:
- El envío de la Evaluación de Habilidades Comerciales (tanto individual como masivo) está disponible para cualquier tipo de proceso de selección.
- Actualmente, no es posible enviarla desde las etapas de Smart Recruiting.
¿Cómo consultar e interpretar los resultados?
Una vez que el candidato finaliza la evaluación, puedes consultar sus resultados directamente desde su ficha:
- Abre el detalle del candidato.
- Ve a la pestaña Resultados. Verás la tarjeta de Habilidades Comerciales con la fecha y hora de realización.
- Haz clic en Resultados para abrir el detalle completo de la evaluación.
En el detalle, encontrarás:
- Resultado general: un resumen interpretativo del estilo comercial predominante del candidato.
- Resultado por dimensión: un gráfico de barras con el puntaje obtenido en Venta ambiciosa y Venta consultiva.
- Puntaje porcentual y nivel (Alta, Media o Baja) para cada estilo de venta.
- Descripción interpretativa: un texto explicativo para cada dimensión, que te ayuda a entender qué significa la puntuación obtenida.
Nota
- Esta evaluación no determina si un perfil es “correcto” o “incorrecto”.
- Su objetivo es identificar estilos comerciales predominantes y facilitar una mejor alineación entre el candidato y el tipo de posición comercial que buscas cubrir.
Preguntas frecuentes
1) ¿Cuánto tarda el candidato en completar la evaluación?
La duración aproximada es de 5 minutos. El candidato puede realizarla a su propio ritmo, sin presión de tiempo.
2) ¿El candidato necesita supervisión para realizar la prueba?
No. La evaluación es 100% online y está diseñada para que el candidato la realice de forma autónoma, desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
3) ¿Por qué el candidato ve el nombre “Tienda” en lugar de “Habilidades Comerciales”?
Se trata del mismo test, pero con dos nombres según quién lo consulta: “Habilidades Comerciales” es el nombre que ve el reclutador dentro de Pandapé, y “Tienda” es el nombre que ve el candidato en la pantalla de bienvenida. No hay diferencias en el contenido ni en los resultados.
4) ¿Puedo enviar la evaluación desde un proceso Smart Recruiting?
Por el momento, no. El envío de la Evaluación de Habilidades Comerciales está disponible desde el detalle del candidato y desde el menú de Acciones masivas en las etapas de los procesos de selección.
5) ¿Existe un estilo de venta “mejor” que otro?
No. Tanto la Venta ambiciosa como la Venta consultiva tienen fortalezas según el contexto, el tipo de cliente y los objetivos del puesto. La evaluación te entrega información para tomar una decisión informada según las necesidades específicas de tu vacante.