Invita y agenda entrevistas por WhatsApp: tus candidatos confirman desde el chat

¿Y si agendar una entrevista fuera tan fácil como responder un mensaje? Con el agendamiento de entrevistas por WhatsApp, tus candidatos reciben la invitación en el chat que revisan todos los días, eligen su horario y confirman en segundos — y cada confirmación queda registrada automáticamente en Pandapé. Menos coordinación, menos ausencias, más entrevistas realizadas.

Qué necesitas para usarlo

• Tener una cuenta Premium y créditos de WhatsApp disponibles. Puedes consultar tus créditos en cualquier momento desde la sección Principal, en el panel Productos de Pandapé. Si aún no está activo en tu cuenta, contacta a tu Customer Success o asesor comercial.
• Una vez activo, puedes usarlo en todos tus procesos: Estándar, Genoma, Genoma Fast y Fast apply.
• Aplica a entrevistas individuales y grupales (no a eventos personalizados), desde cualquier ruta de agendamiento: el detalle de la vacante, la agenda o las etapas del proceso.

Envía la invitación por WhatsApp

Al programar una entrevista, en la sección Invitación a la entrevista encontrarás la opción Enviar mensaje por WhatsApp. Márcala y listo: la invitación se enviará por WhatsApp, además del correo electrónico, que siempre se envía de forma predeterminada.

Así agenda el candidato desde el chat

1. Recibe el mensaje de invitación en WhatsApp y confirma que está interesado en agendar la entrevista.

2. Se abre un formulario con las fechas y horarios disponibles para la entrevista.

3. Elige su horario y recibe la confirmación al instante, con la información según la modalidad:
   • Si la entrevista es presencial, recibe la dirección del lugar de la entrevista.
   • Si la entrevista es telefónica, recibe el teléfono al que será contactado para realizar la llamada.
   • Si la entrevista es online, el enlace de la reunión se genera automáticamente y se envía por WhatsApp junto con la confirmación, sin necesidad de salir de la conversación.

4. Todo se refleja automáticamente en Pandapé. Podrás consultar la información desde el timeline y el detalle de la entrevista, donde se muestra la fecha y el horario seleccionados.

Recordatorio para agendar la entrevista

Si el candidato recibe la invitación, pero no completa el agendamiento, se enviará automáticamente un recordatorio después de 1 hora y 30 minutos de inactividad. El mensaje le permite retomar la conversación y continuar con el agendamiento de su entrevista.

Este recordatorio no consume un crédito adicional y se envía únicamente cuando el candidato aún no ha realizado el agendamiento.

Recordatorio automático 24 horas antes

Para reducir las ausencias, puedes activar un recordatorio automático que llegará al WhatsApp de tu candidato 24 horas antes de la entrevista.

• Es opcional: actívalo o desactívalo con el interruptor que aparece justo debajo de la opción de WhatsApp al programar la entrevista.
• Cuando está activo, consume 1 crédito adicional.

Créditos y consumo

Nota:

• ¿Ya usas los créditos de WhatsApp para enviar mensajes a tus candidatos? Son los mismos: esta funcionalidad se descuenta de la misma bolsa de créditos.
• El crédito se descuenta al realizar el envío, incluso si el número del candidato no tiene WhatsApp. Por eso, antes de enviar la invitación, te recomendamos verificar que el número esté correcto y completo, con el código de país incluido.
• Puedes verificar tus créditos usados y disponibles en cualquier momento desde la sección Principal, en el panel Productos de Pandapé:

Siguientes pasos

• Repasa cómo configurar una entrevista de principio a fin en Programa una entrevista paso a paso: modalidad, horario y enlace de Meet.
• Conoce cómo ofrecer tus horarios en Crea tu disponibilidad y deja que el candidato elija su horario.
• ¿Cambiaron los planes? Aprende qué pasa con el enlace y la invitación en Edita, reprograma o cancela tus entrevistas online.

Preguntas frecuentes

1) Si envío la invitación por WhatsApp, ¿el candidato deja de recibir el correo?

No. El correo electrónico siempre se envía de forma predeterminada; WhatsApp es un canal adicional para llegar mejor a tus candidatos, no un reemplazo.

2) ¿Qué pasa si el número del candidato no tiene WhatsApp?

El crédito se descuenta de todas formas. Por eso te recomendamos verificar antes de enviar que el número del candidato esté correcto y completo, con el código de país incluido.

3) ¿Cuántos créditos consume cada candidato?

Hasta 2: 1 por la invitación y 1 adicional por el recordatorio de 24 horas, que es opcional. Editar la entrevista solo consume un crédito si vuelves a enviar la invitación por WhatsApp. El recordatorio para completar el agendamiento no consume créditos.

4) ¿Puedo usarlo junto con mi disponibilidad predefinida?

Sí, la opción de WhatsApp aparece al configurar el envío con disponibilidad predefinida.

5) ¿En qué procesos y entrevistas puedo usarlo?

En todos tus procesos (Estándar, Genoma, Genoma Fast y Fast apply) y para entrevistas individuales y grupales. No está disponible para eventos personalizados.

6) Marqué el envío por WhatsApp, pero mi candidato no recibió la invitación. ¿Qué reviso?

Verifica estos dos puntos, en orden:

• El número del candidato: confirma que esté correcto y completo, con el código de país incluido.
• Que hayas creado al menos una vacante tipo Fast (Fast apply): este paso es el que conecta tu cuenta con el número de WhatsApp desde el que se envían los mensajes a tus candidatos. Si aún no has creado ninguna, la opción de WhatsApp aparecerá al programar la entrevista, pero el mensaje podría no llegar. Crea una vacante tipo Fast —solo necesitas hacerlo una vez— y la conexión quedará activa.