Historial de descargas para centralizar tus archivos generados

El Historial de descargas es el lugar donde los usuarios con perfil Administrador pueden ver, dar seguimiento y descargar los reportes exportados desde la sección Reportes Personalizados. 

Esto te brinda un segundo canal de acceso a la información: si por cualquier motivo no encuentras el archivo en tu correo, siempre lo tendrás disponible y localizable en la plataforma. Además, obtendrás una trazabilidad superior, ya que podrás identificar quién generó el reporte, la fecha de exportación y los filtros exactos aplicados en cada archivo. 

¿Dónde lo encuentras?

1. En la barra superior derecha de Pandapé ATS, busca el ícono de la flecha hacia abajo (↓) y entra a Historial de descargas.

2. Verás la pantalla Archivos generados, donde podrás visualizar y descargar los reportes generados por los usuarios Administradores de tu empresa. 

   

¿Qué puedes consultar?

Dentro del Historial de descargas, encontrarás las siguientes columnas:

• Nombre del archivo: tipo de reporte (ej. “Reporte de Gestión del tiempo”).
• Estado: indica si el archivo está Disponible o En proceso.
• Generado por: usuario que solicitó el reporte.
• Fecha de solicitud: día y hora en que se pidió la exportación.
• Descargar: ícono para descargar el archivo cuando esté disponible.
• Información (ⓘ): abre el detalle del reporte (filtros, período, etc.).
• Eliminar (🗑️): borra el archivo del historial para mantenerlo ordenado.

Filtros disponibles

En la parte superior del listado puedes filtrar por:

• Usuario (Todos): filtra por quién lo generó. Puedes escribir un nombre (por ejemplo, “Laura”) y seleccionar el usuario.
• Período (Todo el período): filtra por rango de tiempo, por ejemplo: Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 3 meses, Año pasado.
• Mostrar: define cuántos resultados ver por página (ej. “Mostrar 10”).

¿Qué incluye “Información (ⓘ)”?

Al hacer clic en Información (ⓘ) se abre una ventana con el detalle del archivo. Por ejemplo:

• Estado (Disponible / En proceso).
• Generado por y Fecha de solicitud.
• Filtros y configuraciones seleccionadas, como:
  • Filtrar por (ej. Fecha de creación).
  • Tipo de proceso selectivo (Estándar | Fast apply | Genoma).
  • Período.
  • Puestos, Usuarios y Tags.
• Datos adicionales seleccionados (métricas incluidas).
• Botón “DESCARGAR ARCHIVO” (para re-descargar sin regenerar).

Preguntas frecuentes

1) Mi reporte se quedó “En proceso” por mucho tiempo. ¿Es normal?

Puede ocurrir si el reporte incluye un alto volumen de datos. Espera unos minutos y vuelve a revisar el Historial. Si después de reintentar el problema continúa, contacta con el Equipo de Soporte.

2) ¿Por qué otra persona no ve el Historial o los reportes?

El acceso al Historial está limitado por rol. Actualmente, solo está disponible para usuarios con perfil Administrador.

3) ¿Aquí aparecen todos mis archivos de la plataforma?

Por el momento, solo verás los archivos generados desde Reportes Personalizados. Estamos trabajando para que, a futuro, cualquier archivo que generes en tu cuenta de Pandapé aparezca también en este Historial.